Vraagt u zich wel eens af, hoe u een conflict tussen medewerkers het best kunt (helpen) oplossen? Wilt u weten hoe u met uw eigen houding het conflict in een gewenste richting kunt sturen? Welke communicatieve vaardigheden en welke wijze van probleemoplossend onderhandelen u helpen? Hoe u met lastige situaties van aanhoudende stress bij medewerkers om kunt gaan? Wat gaat de meeste effectieve interacties zijn, die u kunt ondernemen wanneer medewerkers niet gelukkig zijn. Hoe u het best kunt optreden als medewerkers, als gevolg van dit alles, niet optimaal functioneren?
 
Dan is de training ‘Mediation & Counseling’ een wáre ontdekkingsreis voor u ! 

• U hebt inzicht in de structuur en processen van conflicten;
• Met behulp van diverse handvatten bent u in staat in dergelijke situaties in te grijpen;
• U heeft een nieuwe manier van kijken geleerd, om vervolgens gericht te kunnen analyseren;
• U kunt uw persoonlijke referentiekader onderscheiden en hier praktisch gebruik van maken bij het begrijpen van de dynamiek in de interactie tussen medewerkers;
• U beheerst de benodigde gesprekstechnieken en heeft uw communicatieve vaardigheden aangescherpt om inzicht te verkrijgen in het denken, voelen, handelen en beleven van anderen;
• U heeft kennis en vaardigheden om het welzijn en functioneren van medewerkers te verbeteren.
 

dinsdag 21 februari en dinsdag 13 maart 2012 in Assen
maandag 26 maart en maandag 16 april 2012 in Maastricht
zaterdag 28 april en zaterdag 19 mei 2012 in Geldermalsen
vrijdag 1 juni en vrijdag 22 juni 2012 in Arnhem
donderdag 5 juli en donderdag 26 juli 2012 in Hilversum
 
 

Geen passende datum of locatie gevonden?
Klik hier om uw voorkeur uit te spreken voor een bepaalde training, locatie (regio), dag en periode. Wij gaan voor u na, wat de mogelijkheden zijn om aan uw wensen tegemoet te komen. 
 

•     Empathisch luisteren
•     Emotionele intelligentie
•     Stressmanagement 
•     Conflicten hanteren binnen teams
•     Leidinggeven bij organisatieveranderingen
•     Interculturele communicatie