Conflicten hanteren binnen teams

Bent u manager van een team van medewerkers, met ieder hun eigen wensen, eisen, gedachten en karaktereigenschappen? Zou u graag optimaal gebruik willen maken van de verschillen tussen deze mensen, maar bemoeilijken conflicten soms het behalen van optimale resultaten? Laat u uzelf beïnvloeden door conflicten binnen uw team? Raakt het u soms té veel? Vraagt u zich af hoe u als manager de conflicten kunt helpen oplossen, zonder deze uit de weg te gaan en zaken bespreekbaar te maken? Wilt u de situatie van een conflict gebruiken als kans, in plaats van deze te zien als bedreiging?
Dan is de training ‘Conflicten hanteren binnen teams’ een belangrijke steun in uw rug ! Deze training geeft u inzicht in het ontstaan van conflicten in groepen. U leert conflicten vroegtijdig signaleren en krijgt gevoel voor het juiste moment van interveniëren. U herkent wanneer u zelf onderdeel van het conflict wordt én hoe u dat – op andere momenten – juist kunt voorkomen. U gaat op een zo effectief mogelijke manier om met emoties, zowel die van anderen als die van uzelf. U houdt rekening met de belangen van alle partijen in het conflict. Conflicten worden door u écht opgelost en afgesloten.

Resultaat:

- U kent oorzaken en verschillende soorten van conflicten en uw eigen stijl van conflicthantering;
- U weet hoe mensen in conflictsituaties kunnen reageren en hoe u hiermee om kunt gaan;
- U durft stelling te nemen zonder zelf onderdeel te worden van het conflict;
- U reageert empathisch op emoties en gaat deze niet uit de weg;
- U beschikt over de basisvaardigheden van onderhandelen en mediation om tegenstellingen tussen (groepen van) mensen te overbruggen;
- U bent en blijft coachend leider met een persoonlijke stijl en een resultaatgerichte doelstelling.

Conflicten_hanteren_binnen_teams.pdf